ทั้งนี้ ยืนยันว่าข้อมูลดังกล่าวไม่เป็นความจริง โดยยอดรวมการส่งซ่อมใน 1 ปี (ตั้งแต่เดือน ส.ค.55-ส.ค.56) พบว่า มีจำนวนเครื่องแท็บเล็ตที่ส่งซ่อมจำนวน 5,344 เครื่อง คิดเป็น 0.62% จากจำนวนแท็บเล็ต 858,886 เครื่อง
ส่วนกรณีที่ระบุว่าบริษัทซ่อมได้ปิดบริษัทฯและนำเครื่องแท็บเล็ตหนีไปนั้นก็ไม่เป็นความจริง ซึ่งตามเงื่อนไขหากจำนวนเครื่องแท็บเล็ตเครื่องใดต้องซ่อมเกินกว่า 5 วัน บริษัทก็จะมีเครื่องแท็บเล็ตสำรองให้ และกรณีที่ระบุว่าบริษัทรับซ่อมปิดศูนย์บริการนั้น จากการตรวจสอบพบว่า มีการย้ายศูนย์บริการ 3 ศูนย์ให้บริการ แต่ยังอยู่ในบริเวณใกล้เคียงและไม่มีจำนวนเครื่องที่ส่งซ่อมและค้างอยู่ที่ศูนย์ซ่อมอย่างแน่นอน
ที่มา : เดลินิวส์
